Выберите регион:
Ваш город:
Воронеж
ISO 9001:2008
Оставьте отзыв о нашей работе
07.09.2015

Первый БИТ автоматизировал документооборот, оперативный и кадровый учет в стоматологическом центре Воронежа


   

«Внедрение программы БИТ.Управление медицинским центром 8 помогло повысить эффективность процессов взаимодействия с клиентами, увеличилась скорость и качество их обслуживания, возросло количество повторных обращений».

Елена Ивановна Ряузова,
главный бухгалтер


Информация о заказчике

Стоматологическая клиника Колибри – это команда профессиональных докторов с высокой квалификацией и большим опытом работы. Находится в центре Воронежа. Предлагает широкий спектр стоматологических услуг для взрослых и детей.

Цели и задачи проекта

  • Систематизировать внутренние бизнес-процессы компании, такие как документооборот, оперативный и кадровый учет. Повысить надежность работы по этим направлениям
  • Наладить эффективную работу с клиентами (CRM)


Описание проекта

Отсутствие автоматизированной системы документооборота стало вызывать проблемы в работе персонала клиники. Так, отсутствие электронной копии медицинской карты не давало возможности восстановления карты при потере бумажного варианта. Также было невозможно отследить местоположение карты, что приводило к неэффективной работе регистратуры при утере бумажного носителя.

Ведение журнала записи на бумаге сопровождалось большим рядом неудобств: перечеркнутые записи, иногда просто нечитаемые, сотрудники регистратуры некорректно распределяли нагрузку по врачам и кабинетам.

В ходе проекта специалисты Первого БИТа подобрали подходящую под задачи поставку БИТ.Управление медицинским центром 8. Были установлены дополнительные лицензии на рабочие места администраторов.

Персонал клиники обучили работе с программой.

 

Результаты проекта

  • Внутренние бизнес-процессы клиники оптимизированы. Заявки стали приниматься оперативнее, быстрее и точнее планируется загрузка мастеров
  • Появился мощный инструмент для работы с клиентской базой. Благодаря БИТ.УМЦ стал возможен учет пациентов (ведение электронных карт, сохранение истории посещений, ведение e-mail-рассылки с важной информацией, напоминанием об услугах, акциях и др.)
  • Ощутимо снизилось количество рутинной ручной работы. Сервис и качество обслуживания посетителей заметно улучшились

Исполнитель проекта:
Первый БИТ, Воронеж
+7 (473) 233-33-35




Заказчик проекта:
ООО «Воронежский стоматологический центр»

Отрасль:
Медицинские и ветеринарные клиники

Специфика:
Стоматология

Масштаб деятельности:
Уже установили 6327 зубных имплантов

Штат:
10 человек

Центральный офис:
Воронеж, ул. Фр. Энгельса 60-а




Бизнес-задачи: 
документооборот
оперативный учет
персонал и кадровый учет

Программный продукт: 
БИТ.Управление медицинским центром 8

Автоматизировано рабочих мест:
4

Автоматизированы структурные единицы:
ресепшн, администрация

Продолжительность активной части проекта:
8 часов



Прямая линия

Свяжитесь с менеджером этого проекта напрямую
и задайте ему вопросы лично!

Возврат к списку

Выберите регион:
Контакты
Офисы в Воронеже

Узнайте первым об акциях и скидках и получайте профессиональные новости, а также советы по «1С» – еженедельно!


Если вы заметили ошибку, сообщите нам, выделив проблемный текст и нажав Shift + Enter. Спасибо!